Support
Unser permanentes und sorgfältiges Qualitätsmanagement hat das Ziel, Fehler an unseren Produkten vor Auslieferung zu erkennen und zu beheben.
Jedoch – Nobody Is Perfect – und der „Fehlerteufel“ ist oft ein ganz perfider Bursche.
Sollten bei Ihnen Softwareprobleme auftreten, bitten wir Sie anhand der folgenden Checkliste vorzugehen:
- Überprüfen Sie bitte anhand des auf der Boot-CD ausgelieferten Handbuchs ob evtl. das Problem auf die Bedienung von DeviceImage zurückzuführen ist. Eine aktuelle Version des Handbuchs finden Sie im Bereich „Download für registrierte Anwender“ auf der Downloadseite.
- Laden Sie sich von unserer Downloadseite im Bereich „Download für registrierte Anwender“ die Liste der häufig gestellten Fragen (FAQ) herunter, überprüfen Sie Ihr Problem anhand der darauf befindlichen Tips und befolgen Sie den beschriebenen Lösungen.
- Sollte das Problem immer noch bestehen, kontaktieren Sie bitte unser Supportteam
über das Kontaktformular auf dieser Seite. Unser Supportteam steht Ihnen gerne zur Verfügung.
- Auf Wunsch vermitteln wir Ihnen Kontakt zu einem unserer Servicepartner, der Ihnen gerne ein Angebot für eine Unterstützung und schnelle Hilfe vor Ort unterbreitet. Verwenden Sie dazu bitte das Kontaktformular
Kontaktformular für Supportanfragen
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